Naudojimosi taisyklės
Galioja nuo 2025 m. birželio 29 d.
Šios Naudojimosi taisyklės (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja MB „Vienu yriu prieky“ (toliau – „mes“, „mūsų“, „upemis.lt“), valdanti svetainę https://upemis.lt, teikiamą platformą, per kurią nuomotojai (toliau – „Nuomotojai“) siūlo nuomos paslaugas turistams (toliau – „Turistai“). upemis.lt veikia kaip tarpininkavimo platforma, o ne kaip paslaugų teikėjas. Prašome atidžiai perskaityti šias Taisykles prieš naudodamiesi mūsų platforma. Naudodamiesi svetaine, sutinkate su šiomis Taisyklėmis.
Duomenų valdytojas:
MB „Vienu yriu prieky“
Įmonės kodas: 306658403
Adresas: Juknaičių g. 25, Lygumai, LT-83306 Pakruojo r., Lietuva
El. paštas: info@upemis.lt
Telefonas: +370 638 87353
Platformos paskirtis: upemis.lt yra internetinė prekyvietė, jungianti Nuomotojus, siūlančius nuomos paslaugas, su Turistais, ieškančiais šių paslaugų. Mes nesame paslaugų teikėjai, o veikiame kaip tarpininkai, užtikrinantys platformos veikimą už 10% platformos mokestį, kurį padengia Nuomotojas.
Taikymo sritis: Šios Taisyklės taikomos visiems platformos naudotojams – Nuomotojams ir Turistams – ir reglamentuoja jų teises, pareigas bei atsakomybę naudojantis upemis.lt.
2. Sąvokos
- Nuomotojas: Fizinis ar juridinis asmuo, siūlantis nuomos paslaugas per upemis.lt.
- Turistas: Asmuo, rezervuojantis nuomos paslaugas per upemis.lt.
- Rezervacija: Sutartis tarp Nuomotojo ir Turisto dėl nuomos paslaugos teikimo, sudaryta per platformą.
- Platformos mokestis: 10% mokestis, kurį upemis.lt taiko Nuomotojui už tarpininkavimą kiekvienai Rezervacijai. Šis mokestis nėra taikomas Turistui; Turistas moka tik platformoje nurodytą kainą.
3. Taisyklės turistams
3.1. Rezervacijos sudarymas
- Norėdami užsisakyti nuomos paslaugą, Turistas privalo sumokėti visą platformoje nurodytą kainą iš anksto per platformą, naudodamasis mokėjimo paslaugų teikėju Neopay.
- Nurodyta kaina yra galutinė kaina, kurią moka Turistas; jokių papildomų mokesčių (pvz., platformos mokesčio) Turistui nėra taikoma.
- Rezervacija laikoma patvirtinta tik gavus pilną apmokėjimą.
- Rezervacijos kaina neapima draudimo ar kompensacijos už sugadintą ar prarastą inventorių.
3.2. Atšaukimo politika
- Turistas gali atšaukti Rezervaciją likus ne mažiau kaip 72 valandoms (3 dienoms) iki Rezervacijos pradžios ir gauti visą sumą grąžintą per 7 darbo dienas.
- Atšaukti rezervaciją, likus mažiau nei 72 valandoms iki Rezervacijos pradžios, nėra įmanoma.
- Atšaukti rezervacijas galima rezervacijų skiltyje.
3.3. Inventoriaus žala ar praradimas
- Turistas yra atsakingas už nuomojamo inventoriaus (pvz., įrangos, turto) priežiūrą Rezervacijos metu.
- Jei inventorius sugadinamas ar prarandamas, Turistas privalo sumokėti Nuomotojui kompensaciją pagal rinkos kainą, kurią nustato Nuomotojas.
- upemis.lt nėra atsakinga už žalos ar praradimo klausimų sprendimą; tai tvarko Turistas ir Nuomotojas tiesiogiai.
3.4. Sąskaitos faktūros
- upemis.lt neišrašo sąskaitų faktūrų už nuomos paslaugas. Jei Turistui reikalinga sąskaita faktūra, jis turi kreiptis tiesiogiai į Nuomotoją.
- Platformos mokestis, kurį padengia Nuomotojas, nėra įtrauktas į Turisto mokamą sumą.
3.5. Skundai dėl paslaugų kokybės
- Jei Turistas yra nepatenkintas Nuomotojo teikiamų paslaugų kokybe, jis gali pateikti skundą el. paštu info@upemis.lt.
- upemis.lt ištirs skundą ir, jei skundas pagrįstas, turi teisę sulaikyti mokėjimą Nuomotojui. Šiuo atveju Nuomotojui pateikiama detali ataskaita, nurodanti lėšų sulaikymo priežastis.
- Sprendimai dėl skundų priimami per 14 darbo dienų nuo skundo gavimo.
4. Taisyklės nuomotojams
4.1. Paslaugų teikimas
- Nuomotojas yra visiškai atsakingas už siūlomų nuomos paslaugų kokybę, tikslumą ir atitikimą su platformoje pateikta informacija.
- Nuomotojas privalo užtikrinti, kad paslaugos atitiktų Lietuvos Respublikos teisės aktus, įskaitant vartotojų apsaugos reikalavimus.
4.2. Atšaukimo politika
- Nuomotojas gali atšaukti Rezervaciją bet kuriuo metu. Sistema automatiškai informuoja turistą apie rezervacijos atšaukimą.
- Atšaukus Rezervaciją, Turistui grąžinama visa sumokėta suma per 7 darbo dienas, o Nuomotojui platformos mokestis nėra taikomas.
- Už kiekvieną patvirtintą Rezervaciją upemis.lt taiko 10% platformos mokestį, kuris išskaičiuojamas iš Nuomotojui pervedamos sumos. Šis mokestis neturi įtakos Turisto mokamai kainai.
- Turisto pervestos lėšos priklauso nuomotojui po 48 valandų nuo Rezervacijos pabaigos. Per šį laiką Turistas turi galimybę pateikti skundą dėl nekokybiškai atliktos paslaugos. Skundo atveju lėšos nepriskaitomos Nuomotojui, kol skundas neišsprendžiamas.
- Lėšos už įvykdytas paslaugas be ir su atmestais nusiskundimais pervedamos 2 kartus per mėnesį pervestinai sumai viršijus 100 Eur. Pervedimai vykdomi 14-20 ir 1-5 dienomis (įskaitant). Pervedamai sumai esant mažesnei už 100 Eur ir nuomotojui ketinant nebevykdyti veiklos platformoje, pervedimas gali būti inicijuotas bet kuriuo laiku nurodytais kontaktais.
4.4. Sąskaitos faktūros
- Nuomotojas yra atsakingas už sąskaitų faktūrų išrašymą Turistams, jei šie to prašo.
- upemis.lt neišrašo sąskaitų faktūrų už nuomos paslaugas ar platformos mokestį, tik išsiunčia gauto mokėjimo patvirtinimą.
4.5. Inventoriaus žala ar praradimas
- Nuomotojas turi teisę reikalauti iš Turisto kompensacijos už sugadintą ar prarastą inventorių pagal rinkos kainą.
- upemis.lt nėra atsakinga už žalos ar praradimo klausimų sprendimą; tai tvarko Nuomotojas ir Turistas tiesiogiai.
4.6. Skundai ir ginčai
- Jei Turistas pateikia skundą dėl paslaugų kokybės, upemis.lt ištirs situaciją. Jei skundas pagrįstas, upemis.lt turi teisę sulaikyti mokėjimą Nuomotojui ir pateikti detalią ataskaitą, nurodančią sulaikymo priežastis.
- Nuomotojas privalo bendradarbiauti su upemis.lt tyrimo metu, pateikdamas reikiamą informaciją per 7 darbo dienas.
5. Bendrosios nuostatos
- upemis.lt veikia kaip tarpininkavimo platforma, jungianti Nuomotojus ir Turistus, ir nėra atsakinga už Nuomotojų teikiamų paslaugų kokybę ar vykdymą.
- Mes neatsakome už bet kokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, kylančius iš Rezervacijų, išskyrus atvejus, kai tai numato teisės aktai.
5.2. Vartotojų pareigos
- Visi platformos naudotojai (Nuomotojai ir Turistai) privalo pateikti tikslią ir teisingą informaciją registruodamiesi ir naudodamiesi platforma.
- Draudžiama naudoti platformą neteisėtiems tikslams ar pažeidžiant šias Taisykles.
5.3. Atsakomybės ribojimas
- upemis.lt neatsako už Nuomotojų ar Turistų veiksmus, inventoriaus žalą ar Rezervacijų vykdymą, išskyrus platformos tarpininkavimo funkcijas.
- Mes neatsakome už nuostolius, kylančius dėl force majeure aplinkybių ar trečiųjų šalių veiksmų (pvz., mokėjimo paslaugų teikėjo gedimų).
6. Mokėjimų apdorojimas
- Visi mokėjimai už Rezervacijas apdorojami per trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėją Neopay.
- upemis.lt neatsako už mokėjimo apdorojimo klaidas ar vėlavimus, kurie priklauso nuo Neopay ar kitų trečiųjų šalių.
7. Ginčų sprendimas
- Visi ginčai, kylantys iš šių Taisyklių ar platformos naudojimo, sprendžiami derybų būdu.
- Jei derybos nepavyksta, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose pagal mūsų registracijos adresą (Juknaičių g. 25, Lygumai, LT-83306 Pakruojo r., Lietuva), nebent teisės aktai numato kitaip.
- Turistai, kaip vartotojai, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis ES internetine ginčų sprendimo platforma (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Taisyklių pakeitimai
- Mes pasiliekame teisę atnaujinti šias Taisykles. Apie esminius pakeitimus pranešime el. paštu (info@upemis.lt) arba svetainėje bent prieš 14 dienų iki jų įsigaliojimo.
- Atnaujintos Taisyklės skelbiamos adresu: https://upemis.lt/taisykles.
Jei turite klausimų apie šias Taisykles, susisiekite:
El. paštas: info@upemis.lt
Telefonas: +370 638 87353