See on tõlge mugavuse huvides. Juriidiliselt on ülimuslik leedukeelne versioon.
Käesolevad kasutustingimused (edaspidi „Tingimused“) reguleerivad MB „Vienu yriu prieky“ (edaspidi „meie“, „meie“, „upemis.lt“), kes haldab veebisaiti https://upemis.lt, pakutavat platvormi, mille kaudu rendileandjad (edaspidi „Rendileandjad“) pakuvad renditeenuseid turistidele (edaspidi „Turistid“). Platvorm võimaldab ka ürituste korraldajatel (edaspidi „Korraldajad“) kuulutada välja sõudmisüritusi ja võtta vastu osalejate (edaspidi „Osalejad“) registreerumisi. upemis.lt tegutseb vahendajana, mitte teenuseosutajana. Palun lugege käesolevad eeskirjad hoolikalt läbi enne meie platvormi kasutamist. Veebisaiti kasutades nõustute käesolevate eeskirjadega.
1. Üldine teave
Andmete vastutav töötleja: MB „Vienu yriu prieky“ Äriregistri number: 306658403 Aadress: Juknaičių g. 25, Lygumai, LT-83306 Pakruojo r., Leedu E-post: info@upemis.lt Telefon: +370 638 87353
Platvormi otstarve: upemis.lt on veebipõhine turuplats, mis ühendab renditeenuseid pakkuvaid rendileandjaid nende teenuseid otsivate turistidega. Me ei ole teenusepakkujad, vaid tegutseme vahendajatena, tagades platvormi toimimise 10% suuruse platvormitasu eest, mille katab rendileandja.
Üritused: platvormil kuulutavad korraldajad välja sõudmisüritusi ning osalejad registreeruvad ja tasuvad osalemise eest platvormi kaudu. Ürituste registreerimise eest kohaldab upemis.lt 5% suurust platvormitasu, mille katab korraldaja. Seda tasu ei kohaldata osaleja suhtes; osaleja maksab ainult platvormil näidatud hinna.
Kohaldamisala: Käesolevad eeskirjad kehtivad kõigile platvormi kasutajatele – rendileandjatele ja turistidele – ning reguleerivad nende õigusi, kohustusi ja vastutust upemis.lt kasutamisel.
2. Mõisted
Rendileandja: füüsiline või juriidiline isik, kes pakub üüriteenuseid veebisaidi upemis.lt kaudu.
Turist: isik, kes broneerib üüriteenuseid veebisaidi upemis.lt kaudu.
Broneering: üüriteenuse osutamist käsitlev leping rendileandja ja turisti vahel, mis on sõlmitud platvormi kaudu.
Platvormitasu: 10% suurune tasu, mida upemis.lt võtab rendileandjalt vahendamise eest iga broneeringu puhul. Seda tasu ei kohaldata turistile; turist maksab ainult platvormil näidatud hinna.
Korraldaja: füüsiline või juriidiline isik, kes korraldab sõudmisüritust ja võtab vastu registreerumisi veebisaidi upemis.lt kaudu.
Osaleja: isik, kes registreerub üritusele veebisaidi upemis.lt kaudu.
Üritus: Sõudmisüritus (retk, maraton vms), mida korraldab Korraldaja ja millele registreeruvad Osalejad platvormi kaudu.
Registreerimine: Korraldaja ja Osaleja vaheline leping üritusel osalemise kohta, mis sõlmitakse platvormi kaudu.
Ürituse platvormitasu: 5% tasu, mida upemis.lt võtab korraldajalt vahendustasu eest iga registreerimise eest. Seda tasu ei kohaldata osaleja suhtes; osaleja maksab ainult platvormil näidatud hinna.
3. Eeskirjad turistidele
3.1. Broneeringu tegemine
Renditeenuse broneerimiseks peab turist maksma kogu platvormil näidatud hinna ette platvormi kaudu, kasutades makse teenusepakkujat Neopay.
Näidatud hind on lõplik hind, mida turist maksab; turistile ei kohaldata mingeid lisatasusid (nt platvormitasu).
Broneering loetakse kinnitatuks alles pärast täieliku makse laekumist.
Broneeringu hind ei hõlma kindlustust ega hüvitist kahjustatud või kadunud inventari eest.
3.2. Tühistamistingimused
Turist võib broneeringu tühistada vähemalt 72 tundi (3 päeva) enne broneeringu algust ja saada kogu summa tagasi 7 tööpäeva jooksul.
Broneeringut ei ole võimalik tühistada vähem kui 72 tundi enne broneeringu algust.
Broneeringuid saab tühistada broneeringute rubriigis.
3.3. Varustuse kahjustamine või kadumine
Turist vastutab renditud inventari (nt seadmed, vara) hooldamise eest broneeringu ajal.
Kui inventar kahjustub või kaob, peab turist maksma rendileandjale hüvitist turuhinna alusel, mille määrab kindlaks rendileandja.
upemis.lt ei vastuta kahju või kadumise küsimuste lahendamise eest; seda lahendavad turist ja rendileandja omavahel.
3.4. Arved
upemis.lt ei väljasta arveid renditeenuste eest. Kui turist vajab arvet, peab ta pöörduma otse rendileandja poole.
Platvormitasu, mille katab rendileandja, ei ole lisatud turistile makstavasse summasse.
3.5. Kaebused teenuste kvaliteedi kohta
Kui turist ei ole rahul rendileandja osutatavate teenuste kvaliteediga, võib ta esitada kaebuse e-posti aadressil info@upemis.lt.
upemis.lt uurib kaebust ja kui kaebus on põhjendatud, on tal õigus kinni pidada makset rendileandjale. Sel juhul esitatakse rendileandjale üksikasjalik aruanne, milles on märgitud raha kinnihoidmise põhjused.
Kaebuste kohta tehakse otsus 14 tööpäeva jooksul alates kaebuse saamisest.
4. Eeskirjad rendileandjatele
4.1. Teenuste osutamine
Rendileandja vastutab täielikult pakutavate üüriteenuste kvaliteedi, täpsuse ja platvormil esitatud teabega vastavuse eest.
Rendileandja peab tagama, et teenused vastavad Leedu Vabariigi õigusaktidele, sealhulgas tarbijakaitse nõuetele.
4.2. Tühistamistingimused
Rendileandja võib broneeringu igal ajal tühistada. Süsteem teavitab turisti broneeringu tühistamisest automaatselt.
Broneeringu tühistamisel tagastatakse turistile kogu makstud summa 7 tööpäeva jooksul ning rendileandjale platvormitasu ei kohaldata.
4.3. Platvormitasu
Iga kinnitatud broneeringu eest kohaldab upemis.lt 10% platvormitasu, mis arvatakse maha rendileandjale ülekantavast summast. See tasu ei mõjuta turisti makstavat hinda.
Turisti ülekantud raha kuulub rendileandjale 48 tundi pärast broneeringu lõppu. Selle aja jooksul on turistil võimalus esitada kaebus ebakvaliteetselt osutatud teenuse kohta. Kaebuse korral ei krediteerita vahendeid rendileandjale enne, kui kaebus on lahendatud.
Raha osutatud teenuste eest, nii tagasilükatud kaebustega kui ka ilma, kantakse üle kaks korda kuus, kui ülekantav summa ületab 100 eurot. Ülekanded tehakse 14.–20. ja 1.–5. kuupäeval (kaasa arvatud). Kui ülekantav summa on väiksem kui 100 eurot ja rendileandja kavatseb platvormil tegevust lõpetada, võib ülekande algatada igal ajal, kasutades selleks esitatud kontaktandmeid.
4.4. Arved
Rendileandja vastutab arve väljastamise eest turistidele, kui nad seda soovivad.
upemis.lt ei väljasta arveid renditeenuste ega platvormitasu eest, vaid saadab vaid kinnituse saadud makse kohta.
4.5. Inventari kahjustamine või kadumine
Rendileandjal on õigus nõuda turistilt hüvitist kahjustatud või kadunud inventari eest turuhinna alusel.
upemis.lt ei vastuta kahju või kadumise küsimuste lahendamise eest; seda reguleerivad rendileandja ja turist omavahel.
4.6. Kaebused ja vaidlused
Kui turist esitab kaebuse teenuste kvaliteedi kohta, uurib upemis.lt olukorda. Kui kaebus on põhjendatud, on upemis.lt-l õigus peatada makse rendileandjale ja esitada üksikasjalik aruanne, milles on märgitud peatamise põhjused.
Rendileandja on kohustatud uurimise käigus upemis.lt-ga koostööd tegema, esitades vajaliku teabe 7 tööpäeva jooksul.
5. Eeskirjad ürituste osalejatele
5.1. Registreerimine ja maksmine
Üritusel osalemiseks registreerub osaleja ja tasub eelnevalt kogu platvormil näidatud registreerimistasu platvormi kaudu, kasutades makse teenusepakkujat Neopay.
Näidatud hind on osaleja poolt makstav lõplik hind; osalejale ei kohaldata mingeid lisatasusid (nt platvormitasu).
Registreerimine loetakse kinnitatuks alles pärast täieliku makse laekumist.
5.2. Tühistamistingimused
Osaleja võib registreerimise tühistada vähemalt 7 (seitsme) päeva enne ürituse algust ja saada kogu makstud summa tagasi.
Registreerimist ei ole võimalik tühistada vähem kui 7 päeva enne ürituse algust ning makstud summat ei tagastata. Sel juhul võib osaleja oma koha loovutada teisele isikule (vt punkt 5.3).
Tagasimakse teostab platvorm upemis.lt. Ülekanded tehakse kuu 14.–20. ja 1.–5. kuupäeval (kaasa arvatud).
Registreeringut saab tühistada oma konto registreeringute rubriigis.
5.3. Koha üleandmine
Osaleja võib oma koha tasuta teisele isikule üle anda vähemalt 24 (kakskümmend neli) tundi enne ürituse algust.
Koha üleandmisel kaob see esialgse osaleja nimekirjast ning uus osaleja peab kinnitama ürituse vastutusest loobumist. Kategooria ja hind ei muutu.
Koht üle andes kaotab esialgne osaleja õiguse makstud summa tagasisaamisele.
5.4. Ohutus ja vastutus
Üritusel osalemine on vabatahtlik ja toimub osaleja enda vastutusel. Registreerumisel peab osaleja tutvuma korraldaja esitatud ohutu aerutamise eeskirjadega ja kinnitama vastutuse loobumist.
Osaleja peab järgima korraldaja juhiseid ja ohutusnõudeid (nt kandma kogu marsruudi vältel päästevesti).
Alaealised võivad osaleda ainult vanemate või eestkostjate nõusolekul ja nende järelevalve all, kui korraldaja ei ole teisiti sätestanud.
Ürituse korraldamise ja läbiviimise eest vastutab korraldaja; upemis.lt tegutseb ainult vahendava platvormina ega vastuta ürituse kulgemise ega ohutuse eest.
5.5. Kaebused
Kui osaleja ei ole ürituse kvaliteedi või korraldusega rahul, võib ta esitada kaebuse e-posti aadressil info@upemis.lt. Kaebusi käsitletakse punktis 3.5 sätestatud korras.
6. Eeskirjad ürituste korraldajatele
6.1. Ürituse korraldamine ja vastutus
Korraldaja vastutab täielikult ja üksi ürituse korraldamise ja läbiviimise eest, sealhulgas osalejate ohutuse, marsruudi, vajalike lubade, kindlustuse, tulemuste täpsuse ja vastavuse eest Leedu Vabariigi õigusaktidele.
Korraldaja peab tagama, et platvormil esitatud teave ürituse kohta oleks täpne ja õige.
6.2. Platvormi poolt osutatavad teenused
upemis.lt pakub korraldajale tarkvarainfrastruktuuri (registreerimiste vastuvõtmine, stardinimekirjad, tulemused, hinnakujundus ja soodustused), e-posti teel suhtlemise osalejatega, fotode salvestamise ja ürituse nähtavuse internetis.
upemis.lt tegutseb vahendajana ega ole ürituse korraldaja ega teenusepakkuja.
6.3. Platvormitasu
Iga tasutud registreerimise eest kohaldab upemis.lt 5% suurust platvormitasu, mis arvatakse maha korraldajale ülekantavast summast. See tasu ei mõjuta osaleja poolt makstavat hinda.
6.4. Maksed ja väljamaksed
Kõik osalejate registreerimismaksed kogub ja haldab platvorm makse teenusepakkuja Neopay kaudu.
Raha kantakse korraldajale üle vastavalt platvormi tavapärasele väljamaksete graafikule: kaks korda kuus (kuu 14.–20. ja 1.–5. päeval, kaasa arvatud), kui ülekantav summa ületab 100 eurot. Kuni ürituse lõpuni peetakse kinni 5% vahenditest võimalike tühistamiste, ülekandmiste ja tagasimaksete katteks; see osa muutub väljamakstavaks 24 tundi pärast ürituse lõppu.
6.5. Tagasimaksed
Tagasimaksed osalejatele tehakse vastavalt punktis 5.2 sätestatud tühistamispoliitikale platvormi upemis.lt poolt kogutud rahalistest vahenditest.
Kui üritus tühistatakse või lükatakse edasi korraldaja algatusel, tagastatakse osalejatele kogu makstud summa. Vääramatu jõu asjaolud (nt äärmuslikud ilmastikutingimused) lahendatakse korraldaja ja osalejate kokkuleppel, järgides õigusakte.
6.6. Osalejate andmed ja fotod
Korraldaja saab juurdepääsu osalejate isikuandmetele (stardinimekirjad, tulemused, kontaktandmed) ja võib neid kasutada ainult ürituse korraldamiseks ja läbiviimiseks, järgides isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõudeid ja privaatsuspoliitikat.
Ürituse fotode, millel on näha osalejaid, avaldamisele platvormil kohaldatakse isiku kujutise kasutamise nõudeid; korraldaja vastutab sellise avaldamise õigusliku aluse nõuetekohasuse eest.
6.7. Arved
Korraldaja vastutab arve väljastamise eest osalejatele nende taotluse alusel. upemis.lt ei väljasta arveid registreerimise ega platvormitasu eest, vaid saadab vaid kinnituse saadud makse kohta.
7. Üldsätted
7.1. Platvormi roll
upemis.lt tegutseb vahendajaplatvormina, mis ühendab rendileandjaid ja turiste, ning ei vastuta rendileandjate poolt osutatavate teenuste kvaliteedi ega täitmise eest.
Me ei vastuta broneeringutest tulenevate otseste ega kaudsete kahjude eest, välja arvatud juhul, kui see on sätestatud õigusaktides.
7.2. Kasutajate kohustused
Kõik platvormi kasutajad (rendileandjad ja turistid) on kohustatud esitama täpset ja õiget teavet registreerumisel ja platvormi kasutamisel.
Platvormi kasutamine ebaseaduslikel eesmärkidel või käesolevaid eeskirju rikkudes on keelatud.
7.3. Vastutuse piiramine
upemis.lt ei vastuta rendileandjate või turistide tegevuse, inventari kahjustuste ega broneeringute täitmise eest, välja arvatud platvormi vahendusteenuste osutamisel.
Me ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad vääramatust jõust või kolmandate isikute tegevusest (nt makse teenusepakkuja tõrked).
8. Maksete töötlemine
Kõik broneeringute eest tehtavad maksed töödeldakse kolmanda osapoole makse teenusepakkuja Neopay kaudu.
upemis.lt ei vastuta makse töötlemise vigade või viivituste eest, mis sõltuvad Neopayst või muudest kolmandatest osapooltest.
9. Vaidluste lahendamine
Kõik käesolevatest eeskirjadest või platvormi kasutamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
Kui läbirääkimised ei õnnestu, vaadatakse vaidlused läbi Leedu Vabariigi kohtutes vastavalt meie registreerimisele aadressile (Juknaičių g. 25, Lygumai, LT-83306 Pakruojo r., Leedu), kui õigusaktides ei ole sätestatud teisiti.
Turistidel on tarbijatena õigus pöörduda Riikliku Tarbijakaitseameti poole (www.vvtat.lt) või kasutada ELi veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Eeskirjade muudatused
Meil on õigus käesolevaid eeskirju ajakohastada. Olulistest muudatustest teavitame e-posti teel (info@upemis.lt) või veebilehel vähemalt 14 päeva enne nende jõustumist.