Rezervacijos nuomotojui

Jei priimate rezervacijas per upemis.lt, visus užsakymus rasite nuomotojo skydelio rezervacijų skiltyje.

Ką matote

Sąraše rodoma data, maršrutas, baidarės, suma ir būsena. Atvėrę rezervaciją matote keliautojo kontaktus, kad galėtumėte su juo susisiekti dėl susitikimo vietos ar kitų detalių.

Dažniausiai sutinkamos būsenos:

Būsena	Ką reiškia	Ką daryti
Laukiama mokėjimo	Forma pateikta, bet pinigai dar negauti	Palaukti. Jei keliautojas mokėjimo nebaigs, rezervacija bus atšaukta automatiškai
Rezervuota	Apmokėta ir patvirtinta	Ruoštis tai dienai
Įvykdyta	Plaukimas įvyko	Praėjus 48 valandoms lėšos patenka į išmokėjimų eilę
Atšaukta	Atšaukė keliautojas, jūs arba sistema	Platformos mokestis netaikomas

Skydelio suvestinėje rodoma bendra keliautojų sumokėta suma (bruto). Kiek gausite į sąskaitą atskaičius platformos mokestį, matote skiltyje Išmokėjimai.

Pridėti rezervaciją, priimtą telefonu ar vietoje

Jei užsakymą priėmėte ne per katalogą, įrašykite jį telefone: Pridėti rezervaciją. Data, maršrutas, baidarės. Įrašius, ta diena kataloge sumažėja arba užsidaro. Išsamesnė forma — /nuomotojas/rezervacijos/prideti/detali.

Atšaukimas

Rezervaciją galite atšaukti bet kada. Keliautojas gauna pranešimą, jam grąžinama visa sumokėta suma, o jums platformos mokestis už tą rezervaciją netaikomas.

Keliautojas pats atšaukti gali tol, kol iki plaukimo pradžios lieka daugiau nei 3 paros. Tokiu atveju jam taip pat grąžinama visa suma. Plačiau — Atšaukimas ir grąžinimai.

Inventoriaus žala

Jei baidarė sugadinama ar prarandama, tai sprendžiate su keliautoju tiesiogiai. upemis.lt žalos neskaičiuoja ir dėl jos išmokėjimo nestabdo, nebent keliautojas pateikia skundą dėl pačios paslaugos.

Skundai

Jei keliautojas skundžiasi, kad paslauga nebuvo suteikta, lėšos jums nepervedamos, kol skundas neišnagrinėtas. Jei reikia paaiškinimo, rašykite rimgaudas@upemis.lt.